J'ai un désordre ou un sinistre

Désordre de structure : plancher, poutre, mur porteur, fondation, balcon

Un plancher fléchit, une poutre est abîmée, un mur porteur se fissure, un balcon s'effrite. L'expert constate, évalue l'urgence et oriente la suite.

Mis à jour le 4 novembre 2026

Demander un devisRéponse sous 48 h ouvrées
Sous-face de balcons en béton d'un immeuble de logements

Ce qui se joue

La structure porte le bâtiment : fondations, murs porteurs, planchers, charpente, poutres, balcons. Un désordre à ce niveau touche la solidité de l'ouvrage, et peut relever de la garantie décennale. Il peut aussi toucher la sécurité des personnes.

Les causes les plus fréquentes sont l'humidité (pourrissement des bois, corrosion des armatures du béton), les infiltrations répétées, les surcharges, les modifications non maîtrisées (percement d'un mur porteur), les mouvements du sol et le vieillissement.

Si la sécurité est en jeu

Un plancher qui s'affaisse, un balcon dont le béton éclate, des fers apparents, un mur qui se déforme : n'utilisez plus l'ouvrage et alertez la mairie, qui dispose de procédures de sécurité des immeubles. En cas de danger immédiat, appelez les secours. L'expertise vient après.

Ce que fait l'expert

  • Constate le désordre : mesures, relevés d'aplomb et de niveau, photographies.
  • Repère les signes de pathologie : éclats de béton, armatures corrodées, flèches, fissures de flexion, bois altérés.
  • Recherche l'origine : eau, surcharge, modification, vieillissement.
  • Évalue l'urgence : mise en sécurité, étaiement, surveillance.
  • Indique les études et essais utiles, et le type de spécialiste à solliciter.
  • Chiffre les reprises quand la mission le prévoit.

Ce que cette expertise ne permet pas

  • Il ne réalise pas de calculs de structure ni d'essais de laboratoire : un bureau d'études structure ou un laboratoire s'en charge.
  • Il ne conçoit pas la reprise en sous-œuvre : une mission d'ingénierie est nécessaire.
  • Il ne remplace pas une décision de la mairie en cas de péril.

Ce que vous recevez

Un rapport de constat avec l'analyse des causes, le niveau d'urgence et les préconisations. Quand des études sont nécessaires, le rapport en précise le périmètre pour faciliter la consultation des spécialistes.

Garanties et assurances

Un désordre de structure sur un ouvrage de moins de dix ans relève en principe de la garantie décennale, et de l'assurance dommages-ouvrage si elle a été souscrite. Voir dommages-ouvrage et garanties légales.

Les pièces utiles

Plus le dossier est complet, plus la première réponse est précise. Rien n'est obligatoire pour demander un devis.

  • Photographies datées, avec un repère d'échelle.
  • Plans, permis de construire, descriptif des travaux.
  • Date de réception, travaux ultérieurs, percements de murs.
  • Rapports et études déjà réalisés.

Questions fréquentes

Une fissure suffit-elle pour parler de désordre de structure ?

Non. Voir la page fissures. Une fissure peut être superficielle ; une fissure évolutive, traversante ou accompagnée de déformations est plus inquiétante.

Qui peut faire une étude de structure ?

Un bureau d'études structure. L'expert précise, dans son rapport, les points à étudier.

Puis-je continuer à habiter ?

Cela dépend du désordre. L'expert dit s'il faut mettre en sécurité, étayer ou évacuer. En cas de doute, évitez la zone concernée.

Demander un devis

Décrivez votre situation en quelques lignes. Réponse sous 48 h ouvrées.

Demander un devis

05 62 47 43 43

Un rôle précis

Ce site propose des expertises privées et du conseil technique de partie. L'expertise judiciaire est ordonnée par un juge. Voir la différence.

Un avis technique, par écrit, avant de décider

Décrivez votre situation en quelques lignes. Vous recevez une réponse sous 48 h ouvrées, avec un devis établi avant toute visite.

AppelerDemander un devis